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缺乏前瞻的延安紅色游正在尷尬

2011-08-31 10:28:22 作者:未知 來源:www.ytdwpw.icu 網友評論 0

建黨90周年引發延安紅色旅游客流“井噴”今年接待人數同比增長68%,游客由一房難求繼而一床難求,延安市寶塔區住宿容量太小,游客只好住到寶塔區以外的安塞縣、甘泉縣。可以想見的是,這些游客要起得更早、吃得更貴、看得更少,但付出更多。
  表面上是床位緊缺,實際上運作、調度無力;表面上是接待能力有限,實際上缺乏前瞻、謀略。延安市旅游管理部門沒有前瞻性的投入,2011年新投運的賓館寥寥無幾,已有的星級賓館大多老舊失修、服務低劣。即便是政府主導的硬件投入受限,對旅游行業監管、培訓提升“軟實力”的實績比以往也沒有多大改觀。
  部分景點的講解詞跟不上時代發展,僅僅沉湎于對黨中央在延安13年的回憶,把延安精神與社會現實、風氣的聯系不多,缺乏與游客參觀目的、心理期待的互動,講解就不會吸引游客,也不會收到紅色旅游的教化作用,怎么指望“回頭客”?
  在延安的旅游景點,遮陽傘少,果皮箱少,歇腳的座椅少,驕陽似火下,游客汗流浹背、無遮無攔。
  經常看到北京和新疆、四川和廣東的游客、團隊拼組在一起,地域不同、興趣各異的游客因為講解員短缺只好將就。
  延安游的餐飲有三多:貓多、狗多、蒼蠅多。三星級賓館的早餐廳里居然肥貓穿行,餐盤上蒼蠅多得趕不及,停車場里逡巡著流浪狗。旅游局領導還要求“各飯店客人用餐時不能有蒼蠅飛來飛去”。
  有意思的是延安旅游餐飲業的服務員坐得多、站得少。只要是個窗口、有點服務,服務人員都有凳子坐,更愿意自己坐著和客人拉話話(說話)。這種慵懶的服務理念,板子還是要打到行業監管部門身上。
  旅游既是文化,也是經濟。這么龐大的客流只掙了一點床位費、餐飲費、講解費,何談壯大紅色旅游。延安市科學發展、經濟結構調整說了多年,轉變發展思路的要求也提了多年,改變“石油財政”一枝獨秀也是市委、市政府的主要目標,這么難得的機遇,延安旅游管理部門缺乏前瞻、自我滿足的表現交出的答卷并不令人滿意。
  好在上任不久的中共延安市委書記最近自己買票一直在景點暗訪,了解景點服務情況,調研察看,估計在自我表揚和熱情匯報中營造的泡沫很快就會被暗訪識破。
  希望延安的紅色旅游能夠新人、新思路、新風氣。(黃立新)來源:中國廣播網

關鍵詞:缺乏前瞻延安 投稿郵箱:[email protected]

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